近日，由荊楚網舉辦的2016年湖北網絡民意回復先進單位評選暨東湖社區年終評選頒獎典禮在武漢舉行。市自來水有限公司榮獲“2016年度湖北網絡民意回復先進單位”稱號。
東湖社區民生熱線欄目，是在湖北省紀委、省糾風辦指導下，由荊楚網承辦的湖北政風行風熱線網絡版。三年來，民生熱線欄目按照省紀委糾風工作的紀律和要求，強化網絡監督并及時公布網絡實名單位的調查回復。
今年，市自來水公司在東湖社區進行實名注冊，回復網友提出的各類供水訴求。為了辦理好網絡民意訴求，公司領導高度重視，成立了專班，按照受理、轉辦、督辦、審核、回復的流程，要求涉事部門和辦件人員必須按照規定的時限妥善處理問題，并做好回復工作。
經網友投票、專家評審后，襄陽市城管局、武漢市自來水有限公司、仙桃市交通局、武漢市洪山城管局等10家單位獲評“2016年湖北省網絡民意回復工作先進單位”。
湖北省網信辦副主任姚德新為獲獎的先進單位頒獎并講話，他指出借力網絡，問政湖北，需要與時俱進。要做到網絡問政制度化、常態化。他對相關政府部門和東湖社區實名注冊的單位提出三點建議：一是要積極參與，政府部門在做好線下工作的同時也要做好網上工作，線上線下塑造新形象；二是要“敢曬敢說敢表現”，及時在網上公布回應網民關心的問題；三是要吸引網民，團結大V，這是辦好網絡問政的基礎。各單位也要加強培養自己的大V和網絡隊伍，更好的與網民溝通交流。
（水務集團 來稿）
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